EPF Account EPFO ने खाताधारकों की शिकायतों के लिए बनाई शिकायत प्रबंधन प्रणाली वेबसाइट

देखा गया है कि अधिकतर ईपीएफओ मेंबर्स को अपने ईपीएफ अकाउंट को लेकर कोई न कोई परेशानी या जिज्ञासा रहती है, लेकिन जानकारी के अभाव में उन्हें समाधान नहीं मिल पाता है। कर्मचारी भविष्य निधि संगठन यानी EPFO ने इपीएफ खाताधारकों की शिकायतों के लिए एक अलग से ‘ईपीएफ आई शिकायत प्रबंधन प्रणाली’ वेबसाइट बनाई हुई है। इपीएफओ मेंबर्स इस वेबसाइट पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आइए यहां शिकायत दर्ज कराने की प्रक्रिया जानते हैं।

स्टेप 1. ईपीएफओ मेंबर को सर्वप्रथम www.epfigms.gov.in वेबसाइट विजिट करना होगा और अपने इपीएफ अकाउंट से जुड़ी शिकायत दर्ज करने के लिए ‘Register Grievance’ पर क्लिक करना होगा।

स्टेप 2. अब स्क्रीन पर एक नया पेज खुलकर आएगा। यहां आपको उस विकल्प का चयन करना होगा, जिससे संबंधित आपको शिकायत दर्ज करानी है। विकल्पों में पीएफ मेंबर, ईपीएफ पेंशनर, एंप्लॉयर आदि शामिल होंगे।

स्टेप 3. ईपीएफओ मेंबर को यदि पीएफ अकाउंट से जुड़ी शिकायत दर्ज करानी है, तो उसे ‘पीएफ मेंबर’ का विकल्प चुनना होगा। अब सदस्य को अपना यूएएन (UAN) और सिक्योरिटी कोड दर्ज करना होगा।

स्टेप 4. इसके बाद इपीएफओ मेंबर को ‘गेट डिटेल्स’ पर क्लिक करना होगा। अब स्क्रीन पर यूएएन से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी दिखाई देगी।

स्टेप 5.अब इपीएफओ सदस्य को ‘Get OTP’ पर क्लिक करना होगा, जिससे सदस्य के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर या ईमेल आईडी पर ओटीपी आ जाएगी।

स्टेप 6. अब इस ओटीपी दर्ज करके सबमिट पर क्लिक करना होगा। इपीएफओ मेंबर द्वारा दर्ज ओटीपी के वेरिफिकेशन के बाद मेंबर को पर्सनल डिटेल्ड डालने के लिए कहा जाएगा।

स्टेप 7. अब सदस्य को जिस पीएफ नंबर से संबंधित शिकायत दर्ज करवानी है,  उस PF नंबर पर क्लिक करना होगा।

स्टेप 8. अब मेंबर को एक पॉप-अप दिखाई देगा। यहां मेंबर को वह विकल्प चुनना होगा जिससे संबंधित शिकायत उसे दर्ज करवानी है। विकल्प में PF कार्यालय, नियोक्ता, कर्मचारी जमा लिंक्ड बीमा (EDLI) योजना या पूर्व-पेंशन आदि शामिल होंगे।

स्टेप 9. इसके बाद इपीएफओ मेंबर को आवश्यक दस्तावेज वेबसाइट पर अपलोड करके सबमिट पर क्लिक करना होगा। इसके साथ ही ईपीएफओ मेंबर की शिकायत दर्ज हो जाएगी। ईपीएफओ द्वारा शिकायत का रजिस्ट्रेशन नंबर आपके मोबाइल नंबर या ईमेल-आईडी पर भेज दिया जाता है।